Nell’ambito del percorso di unificazione e miglioramento dei servizi di ViAmbiente, a decorrere dal 1° luglio 2026 sarà attivo un Numero Verde Unico dedicato agli Utenti dei Comuni sia dell’area est sia dell’area nord.
Il nuovo riferimento sarà il seguente: 800.189.777

Il precedente Numero Verde (800.905.240) resterà attivo fino a dicembre 2026, invitando automaticamente gli utenti a contattare il nuovo numero.

Il servizio sarà attivo nei seguenti orari, con un aumento delle ore di apertura:
- dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle 20:00
- il sabato dalle ore 8:00 alle 13:00.

La chiamata è gratuita sia da rete fissa sia da telefonia mobile.

Si ricorda che il Numero Verde è attivo per:
- prenotazione degli accessi agli sportelli
- segnalazione di disservizi
- richieste di informazioni generali
- richieste di modifica del servizio rifiuti o dei dati dell’utenza
- informazioni su fatturazione, tariffe, rifiuti conferibili ed ecocentri
- prenotazione dei servizi a chiamata (ingombranti e grandi elettrodomestici).